Livraison et retours

Le site est en pré-lancement. Les informations ci-dessous décrivent les conditions qui s'appliqueront à l'ouverture des commandes.

Zones de livraison

Au lancement de la boutique, nous livrerons :

• La France Hexagonale.

La livraison vers d'autres pays de l'Union européenne pourra être ouverte dans un second temps. Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@lstradenature.com.

Délais de livraison

Les délais dépendent du mode d'expédition choisi. Leur estimation sera indiquée lors de la commande. Les commandes seront préparées après confirmation du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du poids et du volume de la commande. Le montant exact sera affiché avant la validation du paiement.

TVA

Les prix et la TVA applicables à une livraison en France Hexagonale seront calculés selon la réglementation en vigueur et affichés avant la validation de la commande.

Procédure de retour

Dans le cadre du droit de rétractation de quatorze (14) jours, ou en cas de produit non conforme, vous pouvez nous retourner votre commande. Avant tout envoi, contactez-nous à contact@lstradenature.com afin de convenir des modalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ne peuvent être repris.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la loi (au plus tard quatorze jours suivant la prise en compte du retour). Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit non conforme ou défectueux.

Une question ?

Pour toute demande relative à votre livraison ou à un retour, écrivez à contact@lstradenature.com.